Kjøpsvilkår

Viktig informasjon Angreretten gjelder kun for privatkunder (forbrukerkjøp). For bedriftskunder gjelder egne vilkår.

Kjøpsvilkår for Fjord Supply AS

Dette kjøpet er regulert av nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av varer til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

1. Avtalen

Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du Fjord Supply AS sine kjøpsvilkår, og det inngås en bindende avtale mellom deg som kunde og Fjord Supply AS. Vilkårene kan endres og bør derfor leses ved hvert kjøp.

2. Partene

Selger: Fjord Supply AS

Org.nr: 916 751 974 MVA
Adresse: Naustdalsvegen 5, 6800 Førde
Telefon: 476 38 871 (Man-fre 07:00-16:00)
E-post: nettbutikk@fjordsupply.no

Kjøper: Den person som foretar bestillingen.

3. Pris

Alle priser er inkludert mva og oppgitt i norske kroner. Det er ingen skjulte kostnader. Prisen ved kjøpsøyeblikket inkluderer produktkostnad, mva, frakt og eventuelle gebyrer.

Rabattkoder gjelder kun på ordinære varer, og kun én kode kan brukes per ordre. Vi forbeholder oss retten til å avvise misbruk og justere tilbud ved lagerfeil.

Ved retur krediteres ikke fraktkostnaden.

4. Produkter

Bilder og størrelsesanbefalinger er veiledende. Fjord Supply er ikke ansvarlig for feil valg av størrelse. Illustrasjoner kan avvike fra faktisk produkt.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt. Feil i pris/tekst kan oppheve avtalen dersom feilen er åpenbar.

6. Betaling

Betaling kan skje via:

Vipps
Kortbetaling (debet/kreditt)
Riverty faktura (privat)
Riverty B2B faktura (bedrift)
Svea bedriftsfaktura (med støtte for EHF)
Faktura fra Fjord Supply (til kredittverdige firmaer, etter godkjent kredittsjekk)

Ved bruk av faktura kan kredittsjekk utføres. Faktura sendes ved forsendelse, med 10 dagers betalingsfrist.

7. Levering og frakt

Privatkunder: Fast frakt 149,- for pakke til hentested. Fri frakt ved kjøp over 4 000,-.
Bedriftskunder: Frakt 299,-. Fri frakt ved kjøp over 6 000,-.

Dersom ikke annet er avtalt, sendes pakken med PostNord Service Point til ditt nærmeste utleveringssted. Du mottar sporingsnummer på e-post.

Er pakken eller innholdet skadet ved henting, meld fra til personalet på utleveringsstedet umiddelbart.

Dersom kjøperen unnlater å hente pakken, påløper et gebyr på 399,- som dekker utgående og returfrakt. Vi forbeholder oss retten til å justere gebyret ved tunge eller voluminøse pakker. Et slikt gebyr kan ikke belastes personer under 18 år. Leveringstid: 1-5 virkedager. Ved stor pågang kan levering ta 6-8 virkedager. Maks leveringstid: 3 uker.

I kassen ved bestilling får kunden opp valg for å velge utleveringssted. Dersom kunden ikke velger noe vil systemet legge inn det utleveringsstedet som er nærmest adressen i luftlinje. Merk at det er i luftlinje, systemet tar ikke hensyn til faktisk kjøretid.

8. Risiko for varen

Risiko går over til kjøper ved mottak. Selger har ansvaret frem til dette.

9. Angrerett og retur

NB: Denne angreretten gjelder kun for privatkunder. Bedriftskunder omfattes ikke av angrerettloven og kan ikke returnere varer med mindre annet er skriftlig avtalt.
Retur for bedriftskunder: Retur aksepteres kun etter forhåndsgodkjent skriftlig avtale. Returnerte varer uten avtale vil bli returnert til avsender på kjøpers regning og risiko.
Angrerett: 30 dager på ubrukte varer. Varsling innen 30 dager etter mottak.
Returfrakt: 199,- ved bruk av vår returetikett.
Returkriterier: Originalemballasje, merkelapper, ingen lukt/merker/pels.
Ikke-retur: Undertøy med brutt forsegling, varer med trykk, skitne/skadede varer, åpnet elektronikk.
Frist: Returer må returneres senest 14 dager etter godkjenning.

10. Forsinkelse og ikke-mottatte varer

Ved forsinkelse over 3 uker har du rett til å heve kjøpet. Dersom pakken ikke mottas innen 5 uker og det ikke gis beskjed, anses den som levert.

11. Reklamasjon

Ved en reklamasjon på varer som er kjøpt hos oss skal kundeservice kontaktes for godkjennelse.

Send oss en mail med bilder av skadene/feil/avvik samt ordrenummeret varen er kjøpt på.

Fjord Supply AS forbeholder seg retten til å reparere eller å bytte plagget etter eget skjønn. Fjord Supply AS fraskriver seg ansvaret for reklamasjoner som måtte oppstå på grunn av feil anvendelse, vask, vedlikehold eller oppbevaring.

12. Mislighold

Ved manglende betaling kan selger kreve:

Oppfyllelse
Heving
Erstatning
Inkassogebyr/purregebyr og rente

Uavhentede pakker belastes med 399,- for dekning av utgående og returfrakt. Vi forbeholder oss retten til å justere gebyret ved tunge, voluminøse pakker.

13. Garanti

Varer solgt på fjordsupply.no har garanti mot produksjons- og materialfeil. Dersom en mangel i produktet oppstår pga. en produksjonsfeil vil dette om mulig bli reparert eller erstattet.

Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk, uaktsomhet, normal slitasje, eller naturlig nedbrytning av farger og materiale etter langvarig bruk.

14. Personvern

Personopplysninger deles ikke med tredjepart og brukes kun for å gjennomføre avtalen.

15. Alder

Minstealder for kjøp er 15 år. Ved faktura: 18 år.

16. Konfliktløsning

Uenigheter søkes løst i minnelighet. Ved manglende løsning kan Forbrukerrådet kontaktes.

17. Spesielle forbehold

Angrerett gjelder kun forbrukere.
Ved avvik i bestilling og ordrebekreftelse skal kunde kontakte selger umiddelbart.
Selger kan reservere beløp ved kortkjøp og fakturere ved forsendelse.

Kontakt: Fjord Supply AS • Naustdalsvegen 5, 6800 Førde • nettbutikk@fjordsupply.no • 476 38 871