Fri frakt fra 4.000,-

Sjekk ut våre nyheter! Nyheter

Bytte

Angrerett, Retur og Bytte

Kjøpsvilkår for Fjord Supply AS

🔔 Viktig informasjon

Angrerett gjelder kun for privatkunder (forbrukerkjøp). For bedriftskunder gjelder egne vilkår og retur aksepteres kun etter forhåndsavtale.


Angrerett – Privatkunder

Du har 30 dager angrerett fra du mottar varen. Dette betyr at du kan returnere varen så lenge den er:

  • Ubrukt

  • I original stand og emballasje

  • Med alle merkelapper intakt

  • Fri for lukt, flekker, dyrehår eller andre tegn på bruk

Unntak fra angreretten:

Angreretten gjelder ikke for:

  • Undertøy og hygieniske produkter med brutt forsegling

  • Elektronikk eller førstehjelpsutstyr med brutt emballasje

  • Skitne, brukte eller skadede varer


Retur – Slik gjør du det

  1. Gi beskjed innen 30 dager
    Send oss en e-post på nettbutikk@fjordsupply.no

  2. Fyll ut returskjemaet
    Du mottar dette på e-post sammen med ordrebekreftelsen.

  3. Få og bruk returetiketten
    Returetikett sendes på forespørsel. Fest den godt synlig på pakken.

  4. Lever pakken hos PostNord
    Husk kvittering eller SMS-sporing. Behandlingstid er 1–3 uker.

Returfrakt: 199 kr (trekkes fra tilbakebetalingen)


Bytte av vare?

Vi tilbyr ikke direkte bytte, men det er enkelt:

  1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken på ønsket vare/størrelse.

  2. Returner varen du ikke vil beholde, som beskrevet over.

Har du kjøpt en kampanjevare og trenger ny størrelse?
Send oss en e-post før du bestiller, så hjelper vi deg med å få samme pris på den nye størrelsen. Gjelder kun størrelse, ikke annen modell/farge.


Reklamasjon og Garanti

Er varen du har mottatt skadet, defekt eller har en produksjonsfeil?

  1. Kontakt oss på e-post: nettbutikk@fjordsupply.no

  2. Legg ved bilder og ordrenummer

  3. Ikke bruk varen etter at feilen er oppdaget

Vi vurderer saken og reparerer eller erstatter varen dersom feilen dekkes av garantien.

Viktige frister:

  • Meld fra senest 2 måneder etter at feilen ble oppdaget

  • Reklamasjonsretten gjelder i inntil 2 år

Dekkes ikke: Feil bruk, dårlig vedlikehold, normal slitasje eller skader utenom produksjonsfeil.


For bedriftskunder

  • Ingen angrerett

  • Retur kun etter skriftlig avtale

  • Returer uten godkjenning returneres til avsender på kjøpers regning og risiko


Har du spørsmål eller trenger hjelp?
📧 nettbutikk@fjordsupply.no
📞 476 38 871 (man–fre 07:00–16:00)